🔒 Garantías Oficiales EOA Tecnología
En EOA Tecnología trabajamos con las mejores marcas del mundo audiovisual y tecnológico, garantizando respaldo total en cada compra.
Somos distribuidores autorizados en Colombia de Sony, Canon, Nikon, DJI y Nanlite, entre otras marcas, lo que nos permite ofrecer garantías oficiales y verificadas por los fabricantes.
🧾 Cobertura de Garantía por Marca
🎥 Sony Colombia
EOA Tecnología es distribuidor autorizado de Sony Colombia, lo que nos permite ofrecer 2 años de garantía oficial por defectos de fábrica en cámaras, lentes y accesorios Sony.
🚁 DJI Drones
Todos los drones DJI comercializados por EOA cuentan con 1 año de garantía por defectos de fabricación, según políticas del fabricante.
📸 Nikon
Distribuidor autorizado Nikon Colombia.
Garantía de 1 año por defectos de fábrica en cámaras y lentes Nikon.
📷 Canon
Distribuidor autorizado Canon Colombia.
Garantía de 1 año oficial en cámaras, lentes y equipos Canon adquiridos en EOA.
💡 Nanlite
Distribuidor oficial Nanlite.
Garantía de 1 año por defectos de fabricación en luces, paneles y accesorios de iluminación.
🎧 Accesorios generales
Los accesorios (micrófonos, soportes, cables, baterías, etc.) cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fábrica.
⏱️ Tiempos y proceso de respuesta
- El tiempo máximo de respuesta a solicitudes de garantía es de 15 días hábiles contados desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.
En muchos casos, los tiempos pueden ser más cortos, dependiendo del tipo de producto y la evaluación técnica.
Todos los procesos de garantía se tramitan directamente a través del equipo técnico y soporte de EOA Tecnología, asegurando trazabilidad, transparencia y atención personalizada.
🛠️ Condiciones generales
Las garantías aplican únicamente por defectos de fábrica.
No cubren daños por mal uso, humedad, golpes, manipulaciones no autorizadas o accesorios de terceros.
Es requisito presentar la factura de compra original emitida por EOA Tecnología.
Si el producto requiere envío, el cliente debe coordinarlo con nuestro equipo de soporte antes de realizarlo.
🤝 Nuestro compromiso
En EOA Tecnología creemos que la confianza se construye con servicio y respaldo real.
Cada producto que vendemos cuenta con garantía oficial, soporte técnico profesional y acompañamiento durante todo el proceso postventa.